調査 美容室が選ばれる理由・離れる理由 男女別データから見る戦略ポイント
リクルートの調査によると、美容室のリピートや変更を決める“決定的瞬間(MOT)”には男女差があることが明らかになった。女性は施術や仕上がり、接客など来店中の体験を重視する一方、男性は来店前の情報段階で判断する傾向が強い。また女性は技術だけで...
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