株式会社ファンくるは、美容室のリピート利用に関する消費者調査結果を発表した。それによると、美容室を「1回きりで利用し、その後リピートしなかった」経験がある人は82％にのぼった。リピートしなかった理由で最も多かったのは「施術の仕上がり・効果」（51％）だが、接客態度や店内環境、価格設定など技術以外の要因も約半数を占めた。一方、約7割の店舗が離脱客への再来店施策を行っておらず、クーポンなどで再訪のきっかけを作り、スタッフへの信頼を再構築することが重要だとしている。
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リピートされる美容室についての消費者調査
株式会社ファンくるのプレスリリース（2025年12月23日 10時45分）リピートされる美容室についての消費者調査
prtimes.jp
